Ferielejligheder Marija Manestar -
Dramalj - Kvarner

Jeg beklager, at dit ophold ikke levede op til dine forventninger. Vores mål er altid at give vores gæster en behagelig og afslappende ferie, så jeg beklager, at du havde nogen klager. Angående myrerne, var jeg efter din klage i lejligheden og bemærkede dem ikke, men i betragtning af havens nærhed er det muligt, at de blev tiltrukket af mad. Vi udfører regelmæssigt rengøring og behandlinger, men naturen kan nogle gange overraske os. Internettet er aktivt og funktionelt, så jeg beklager, hvis du havde problemer med at få adgang til det, eller at du ikke bad mig om adgangskoden. Hvis du havde kontaktet mig, ville jeg med glæde have hjulpet med det samme. Toiletpapir og affaldsposer efterlades som standard i begyndelsen af dit ophold, men vi har altid ekstra forsyninger - du skal bare spørge. Jeg går ikke ind i lejligheden under dit ophold, så jeg kan ikke vide, om der mangler noget, medmindre du giver mig besked. Vi mødtes under dit ophold, og bortset fra kommentaren om den opadgående bakke nævnte du ikke andre problemer. Det er en skam, for jeg ville med glæde have forsøgt at løse alt på stedet. Jeg vil helt sikkert tjekke sengen — tak for tippet. Når man skifter gæster, kan det nogle gange være svært at tjekke alt i detaljer, men vi gør vores bedste. Hvad angår den opadgående skråning, er terrænet desværre sådan og uden for min kontrol. I lejlighedsbeskrivelsen angiver vi afstanden til stranden, men vi vil yderligere præcisere adgangen, så fremtidige gæster får et klarere billede. Endnu engang beklager jeg, at du ikke var tilfreds. Vi vil tage dine kommentarer til efterretning for at forbedre vores service. Med venlig hilsen, Marija Manestar

Tak for din pæne kommentar. Vi er glade for, at du var tilfreds med dit ophold hos os.

Tak for dine venlige ord. Vi er glade for, at du nød dit ophold. Pas på dig selv