Ferielejligheder Marijana - Baška Voda - Split og dens omgivelser

Kære hr. eller fru, vi beklager, at du er skuffet over vores service. I 30 års udlejning er vi ikke stødt på en negativ kommentar, men kun ros for servicen og venligheden. Nemlig på grund af officielle rejser og en fejl i optegnelserne overlappede datoerne. Da vi så fejlen, informerede vi dig om det, mens den anden udlejer måske havde løjet for dig og sagt, at røret var sprunget eller tværtimod ville have ladet dig komme på ferie og se situationen på stedet. Da du ikke blev opkrævet forudbetaling ved booking, og du ikke kom til skade i nogen økonomisk forstand, og du blev informeret om fejlen 10 dage før (når du stadig kan finde en del ledige lejligheder), vurderer vi, at du ikke er kommet til skade på det omfang, du oplyser, for selvom vi ikke er forpligtet til at forsøge at finde bolig, og vi tilbød dig en afløser i en ny aftale, der afviger fra din med 3 dage, og som du ikke var enig i. I ringer til os som lejere for at bestille, og vi må ikke nævne, at 3 gæster allerede har annulleret deres reservation dagen før deres ankomst, og vi har ikke opkrævet en forudbetaling, fordi vi tager folk på ordet, når de siger, at der var pludselige helbredssituationer osv. Vi er kede af, at det kom til dette, men vi løj ikke for dig, som andre måske har gjort. Du blev informeret i tide, og vi tilbød dig også en alternativ løsning, som vi ikke var forpligtet til at tilbyde, men som mennesker ville vi gerne hjælpe dig, fordi det var en fejl i journalen. Vi leder stadig efter bolig i den periode, og finder vi det, vil du blive informeret rettidigt, selvom vi allerede har tilbudt dig én løsning. Lp